El plan abarca todos los escenarios operativos, desde la gestión inteligente de las habitaciones y el registro automático hasta el ahorro de energía, el mantenimiento de la limpieza y la gestión de los ingresos procedentes de los huéspedes, logrando cuatro resultados clave en la digitalización de la gestión:
Mejora de la eficiencia y reducción de personal
El proceso completo de entrada y salida, la asignación de tareas de limpieza y la inspección de equipos se han digitalizado por completo, lo que ha reducido en un 45% la carga de trabajo repetitivo del personal y ha aumentado en un 40% la eficiencia operativa global del alojamiento turístico.
Reducción de costos y ahorro energético
Las habitaciones están equipadas con dispositivos inteligentes de apagado automático por detección de presencia y control de temperatura por horarios, lo que reduce el consumo innecesario de agua y electricidad; el consumo energético total se ha reducido en un 25%, y los costos generales de operación y mantenimiento del alojamiento han disminuido en un 30%.
Aumento de ingresos y mejora de la tasa de ocupación
La gestión digital y detallada de las propiedades, combinada con la mejora de la experiencia de servicio, ha reducido la tasa de habitaciones vacías en un 18% y ha elevado la tasa de ocupación global en un 15%, con resultados evidentes en la recompra de clientes y en la conversión de reseñas positivas.
Mejora de la calidad de la experiencia
La implementación de un modelo de registro automático sin personal, junto con habitaciones totalmente inteligentes y un mecanismo de respuesta rápida al servicio, ha elevado la tasa de reseñas positivas en línea del alojamiento a más del 96%, fortaleciendo significativamente la reputación entre los clientes y la competitividad en el mercado.
