El hotel ha puesto en línea un sistema integral de operación digital que abarca todos los ámbitos: gestión del personal, control inteligente del consumo energético, marketing de clientes y prevención de riesgos, logrando numerosos resultados cuantitativos en la gestión:
Gracias a capacidades digitales como la automatización de procesos, la asignación inteligente de tareas y los servicios de autoservicio, los costos laborales se han reducido en un 30%;
Con el control inteligente por horarios de los equipos en las habitaciones y las áreas comunes, el consumo energético total se ha disminuido entre un 20% y un 28%;
La implementación de una operación inteligente en los canales en línea y un sistema dinámico de ajuste de precios ha elevado la tasa de ocupación del hotel entre un 15% y un 20%;
Con la estandarización de los procesos de servicio y la respuesta en tiempo real a las necesidades de los huéspedes, la tasa de opiniones favorables de los clientes se mantiene estable por encima del 96%;
La supervisión digital de las finanzas, la seguridad y el inventario ha reducido drásticamente las vulnerabilidades y los riesgos imprevistos, disminuyendo en un 50% el riesgo operativo global.
